1. Veri Sorumlusu
Karmak Soğutma Sistemleri, karmaksogutma.com üzerinden veya doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla paylaşılan kişisel verilerin işlenmesinde, ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad-soyad), iletişim bilgileri (telefon, e-posta), firma ve görev bilgileri, şehir/ilçe bilgileri, teklif ve proje bilgileri, servis talebi ve teknik arıza bilgileri, saha/tesis bilgileri, iletişim kayıtları ve web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler; teklif ve proje taleplerinin değerlendirilmesi, soğuk hava deposu veya soğutma sistemi ihtiyacının analiz edilmesi, teknik servis ve bakım hizmetlerinin planlanması, keşif ve montaj süreçlerinin yürütülmesi, müşteri iletişiminin sağlanması, ticari ve hukuki süreçlerin yönetilmesi, güvenlik ve bilgi sistemlerinin korunması amaçlarıyla işlenebilir.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatlerin korunması ve gerekli hallerde açık rıza gibi KVKK’da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde yetkili çalışanlara, teknik hizmet sağlayıcılarına, muhasebe/hukuk/bilişim hizmet sağlayıcılarına, iş ortaklarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
6. Veri Toplama Yöntemleri
Veriler; web sitesi formları, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, teklif ve servis talepleri, saha keşifleri, yüz yüze görüşmeler ve benzeri fiziksel veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte info@karmaksogutma.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde değerlendirilir.
info@karmaksogutma.com üzerinden Karmak Soğutma Sistemleri ile iletişime geçebilirsiniz.